Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ tiCoud’Cœur 💛
Votre confiance est essentielle. Vos données sont traitées avec simplicité, transparence et respect. Le responsable du traitement de vos données est Gwendoline Nativel, domiciliée à Bussy-Saint-Georges (77600).
1. DONNÉES COLLECTÉES Lorsque vous commandez ou naviguez, nous collectons : ● vos coordonnées (nom, prénom, adresse, email, téléphone) ● l'historique de vos transactions ● vos données de navigation (comme votre adresse IP et le type d'appareil utilisé, collectées automatiquement pour le bon fonctionnement du site)
2. POURQUOI ? Nous utilisons vos données pour : ● gérer vos commandes et vous livrer ● répondre à vos messages et assurer le service client ● sécuriser le site et prévenir les fraudes 💛 Rien de plus, rien de caché. Nous ne vous envoyons des e-mails marketing que si vous l'avez explicitement accepté.
3. PAIEMENT Les paiements sont sécurisés via :
● Shopify Payments (Cartes bancaires, Shop Pay, Bancontact)
● Klarna (Paiement en plusieurs fois)
👉 Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.
4. CONSERVATION Vos données sont conservées de manière proportionnée : ● 3 ans après votre dernière commande (pour nos échanges et le suivi client) ● 10 ans pour les factures (pour répondre à nos obligations légales et comptables)
5. VOS DROITS Vous gardez le contrôle total. Vous pouvez à tout moment : ● accéder à vos données ou demander leur portabilité (récupérer une copie) ● les modifier ou demander leur suppression (droit à l'oubli) ● vous opposer à leur traitement ou limiter leur utilisation ● retirer votre consentement ● introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés. 📧 Pour exercer vos droits : ticoudcoeur@gmail.com
6. COOKIES Le site utilise des cookies pour : ● fonctionner correctement et sécuriser vos transactions ● mémoriser votre panier et améliorer votre expérience 👉 Vous pouvez les accepter ou les refuser.
7. PARTAGE ET HÉBERGEMENT (SHOPIFY) Vos données sont partagées uniquement avec nos partenaires de confiance (paiement, livraison). Notre boutique est propulsée par Shopify. À ce titre, vos données peuvent être transférées et stockées hors de l'Espace économique européen (notamment au Canada ou aux États-Unis). Ce transfert est strictement protégé par des mécanismes légaux reconnus par la Commission européenne pour garantir leur parfaite sécurité. ❌ Vos données ne sont jamais revendues.
8. PROTECTION DES MINEURS Même si nos kits de couture célèbrent la famille, notre boutique s'adresse aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment les données de personnes mineures.
9. SÉCURITÉ Vos données sont protégées : ● accès sécurisé ● outils fiables 💛 Comme un espace de confiance.
10. CONTACT 📧 ticoudcoeur@gmail.com Adresse postale : 25 Avenue Marie Curie, 77600 Bussy-Saint-Georges, France.
🌼 PETIT MOT Chez tiCoud’Cœur, notre mission est de Coudre le lien qui nous unit. Prendre soin de vos données, c’est aussi prendre soin du lien de confiance que nous créons avec vous.